Términos y Condiciones (Velocidad Luxten)

1. Aceptación, elegibilidad y definiciones

Al acceder o usar https://velocidad-luxten-ai.org, aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1.1. Elegibilidad

Debes tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.

1.2. Definiciones

• “Plataforma”: el sitio, panel y herramientas de Velocidad Luxten.
• “Usuario”: persona que visita o crea cuenta.
• “Servicios”: funcionalidades informativas, analíticas, de gestión de cuenta y, en su caso, conexiones con terceros para acceso a mercados.

2. Naturaleza del servicio y alcance

Velocidad Luxten ofrece una plataforma online que puede incluir herramientas de análisis, contenidos informativos, panel de usuario y funcionalidades de soporte a decisiones. En algunos casos, el acceso a ejecución, intermediación o servicios similares puede depender de proveedores o socios externos.

2.1. Sin asesoramiento personalizado

La información disponible (incluyendo señales, métricas, “insights” o simulaciones) es de carácter general y no constituye asesoramiento financiero, legal ni fiscal. Tú decides cómo actuar y asumes la responsabilidad de tus decisiones.

4. Registro, credenciales y seguridad

4.1. Exactitud de la información

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Podemos solicitar confirmaciones o documentación cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento.

4.2. Responsabilidad por credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier mecanismo de autenticación. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4.3. Medidas recomendadas

Usa contraseña única, activa 2FA si está disponible, evita redes inseguras, y revisa actividad de inicio de sesión con regularidad.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

Te comprometes a usar la Plataforma de forma legal y conforme a estos Términos. Está prohibido:

• el acceso no autorizado, ingeniería inversa, scraping abusivo o interferir con sistemas;
• distribuir malware, intentar vulnerar seguridad o realizar pruebas sin permiso;
• suplantar identidad, crear cuentas fraudulentas o manipular señales;
• usar la Plataforma para actividades ilegales o para infringir derechos de terceros;
• explotar fallos para obtener ventajas indebidas.

6. Contenido, herramientas y disponibilidad

6.1. Cambios y mantenimiento

Podemos modificar, suspender o actualizar funcionalidades por motivos técnicos, de seguridad o de mejora. Intentaremos minimizar impactos, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

6.2. Exactitud de información

Datos de mercado pueden provenir de terceros y pueden retrasarse o contener errores. Debes verificar información crítica antes de actuar.

7. Conexiones con terceros

Si la Plataforma integra o enlaza servicios de terceros (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de intermediación), esos servicios pueden tener condiciones propias. Velocidad Luxten no controla totalmente servicios externos y no asume responsabilidad por su disponibilidad o por decisiones tomadas en plataformas de terceros.

7.1. Autorizaciones

Cuando conectes tu cuenta con terceros, aceptas que se compartan datos mínimos necesarios para habilitar la integración, conforme a configuraciones y avisos aplicables.

8. Tarifas, pagos y facturación (si aplica)

Si se ofrecen servicios de pago, se indicarán precios, condiciones, periodicidad e impuestos aplicables antes de contratar. Puedes estar sujeto a políticas del proveedor de pago. La falta de pago puede implicar limitaciones o suspensión de acceso a funciones de pago.

9. Propiedad intelectual y licencias de uso

La Plataforma, su software, diseño, textos y marcas están protegidos. Se te concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la Plataforma conforme a estos Términos. No adquieres derechos de propiedad sobre la Plataforma.

10. Suspensión y cancelación

10.1. Por parte del usuario

Puedes solicitar el cierre de cuenta contactando a [email protected]. Podríamos requerir verificaciones razonables para proteger la cuenta.

10.2. Por parte de Velocidad Luxten

Podemos suspender o cerrar cuentas si detectamos incumplimientos, riesgos de seguridad, fraude, uso abusivo o requerimientos legales. Cuando sea apropiado, intentaremos notificar el motivo y los pasos disponibles.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Velocidad Luxten no será responsable por:

• pérdidas derivadas de decisiones de inversión/operación;
• caídas, retrasos o fallos de terceros (datos, integraciones, redes);
• daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor o responsabilidades que no puedan excluirse por ley.

12. Indemnización

Si tu uso de la Plataforma infringe estos Términos o la ley, aceptas mantener indemne a Velocidad Luxten frente a reclamaciones de terceros derivadas de dicho incumplimiento, en la medida permitida por la normativa aplicable.

13. Privacidad, cookies y comunicaciones

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio. Podemos enviarte comunicaciones operativas (seguridad, cambios del servicio, avisos contractuales). Puedes gestionar preferencias no esenciales cuando aplique.

14. Atención al cliente y reclamaciones

14.1. Contacto

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 84 26 59
• Dirección: Calle de Serrano 110, 28006 Madrid, España

14.2. Procedimiento de reclamación (enfoque operativo)

Envía un email con el asunto “Reclamación – Velocidad Luxten”. Describe el problema, fechas, capturas o evidencias, y el resultado que solicitas. Te asignaremos un número de caso y responderemos en un plazo razonable. Podemos pedir información adicional para investigar y resolver de forma justa.

15. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley de España, sin perjuicio de normas imperativas aplicables. Si surge una disputa, las partes intentarán primero resolverla de buena fe mediante el canal de reclamaciones. Si no fuera posible, se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

16. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios operativos, legales o de seguridad. La versión vigente se publicará en el sitio y, cuando corresponda, notificaremos cambios materiales mediante el panel o email. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación de la versión actualizada.

17. Miscelánea

17.1. Divisibilidad

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto seguirá vigente.

17.2. No renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

17.3. Cesión

Podemos ceder derechos u obligaciones en el contexto de reorganizaciones o transferencias del servicio, respetando derechos aplicables.

18. Fecha de vigencia

Estos Términos están vigentes desde su publicación en el sitio web.